Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na NATU®, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.

Alterações a esta Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade poder ser atualizada a qualquer momento, sendo que será sempre notificado de quaisquer alterações sendo as mesmas publicas nesta página.

QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS E PARA QUE FINS?

Quando se inscreve na nossa newsletter, recolhemos o endereço de email, que é guardado numa base de dados para que possa receber uma newsletter mensal ou semanal que contém: novidades sobre a NATU®; possíveis promoções ou campanhas de parceiros. Poderá também, pontualmente, ser notificado sobre alterações dos nossos termos e condições, política de privacidade ou informações pertinentes à utilização do nosso site. Todos os dados recolhidos, são armazenados num servidor em território nacional, cuja base de dados está sob controlo da NATU®.

Quando preenche o nosso formulário de contacto, recolhemos o nome, endereço de email e a informação da mensagem, que não fica armazenada em nenhum tipo de base de dados, processando-se apenas como um email normal.

Quando se inscreve num dos nossos eventos, ao efetuar a inscrição num evento o utilizador aceita e cede os seus dados para os efeitos abaixo indicados, ficando armazenados na nossa base de dados:

• Ativação dos seguros obrigatórios (acidentes pessoais e responsabilidade civil);
• Contacto direto em situações de confirmação de reservas e cancelamento de eventos;
• Contacto telefónico urgente no decorrer das atividades;
• Emissão de fatura / recibo eletrónico.

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do utilizador no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

 

OUTRAS FINALIDADES

• Serviço de apoio a clientes: utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de serviço de apoio ao cliente, incluindo responder às suas questões. Esse processo envolve, normalmente, o uso de determinada informação de contacto pessoal e informação relacionada com o motivo da sua questão (por ex, questão técnica, questão/reclamação sobre o produto/serviço, questão de natureza geral, etc.).
• Concursos, marketing e outras promoções: mediante o seu consentimento, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe facultar informação sobre atividades. Tal pode ocorrer através de meios como e-mail, anúncios, contactos telefónicos e correio postal. Algumas das nossas campanhas e promoções poderão ser realizadas em Websites e/ou redes sociais de terceiros.
• Redes Sociais: utilizamos os seus dados pessoais sempre que interage com recursos de redes sociais de terceiros, tais como as funções “Gosto” para lhe apresentar anúncios e comunicar consigo em redes sociais. Poderá obter mais informações sobre como funcionam estes recursos, consultando as respetivas definições da rede social de terceiros.
• Personalização (offline e online): mediante o seu consentimento utilizamos os seus dados pessoais:
  1. para analisar as suas preferências e hábitos;
  2. para prever as suas necessidades com base na análise do seu perfil;
  3. para melhorar e personalizar a sua experiência nos nossos websites e apps;
  4. para assegurar que o conteúdo do nosso website se encontra otimizado para si e para o seu computador ou dispositivo;
  5. para lhe permitir participar em recursos interativos.

Outras finalidades gerais: utilizamos os seus dados pessoais para outros fins comerciais gerais, tais como a realização de estudos internos de marketing e demografia, bem como para avaliação da eficácia de campanhas de publicidade.

Razões de ordem jurídica ou fusão/aquisição: na eventualidade da NATU® ou os seus ativos serem adquiridos por outra empresa ou incorporada na mesma, incluindo razões de insolvência, poderemos partilhar os seus dados pessoais com qualquer um dos nossos sucessores legais.

 

INFORMAÇÃO JURÍDICA RELATIVA À PROTEÇÃO DE DADOS

Na NATU® estamos cientes que a utilização dos seus dados pessoais requer que mesma se processe de forma consciente e com base numa relação de confiança.
Respeitamos a sua privacidade e processamos os seus dados no estreito respeito da legislação em vigor.
Esta página dá-lhe informações sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de Informações Pessoais quando utiliza o nosso Serviço.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento 2016/679 de 27 de abril, considera que são dados pessoais a “informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”.

 

SEGURANÇA

A NATU® compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.

A NATU® utiliza um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos, para garantir a segurança dos dados inseridos pelos utilizadores, no site.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?
Assumimos o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas medidas, técnicas e organizativas, nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que aos mesmos acedem.

1. Acesso restrito aos seus dados pessoais;
2. Transferência de dados de forma encriptada;
3. Armazenamento de dados pessoais de forma encriptada;
4. Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls;
5. Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologia da informação, prevenindo, detetando e impedindo o uso indevido dos seus dados.

 

Como é que pode aceder, alterar, retificar os seus dados pessoais ou retirar o seu consentimento?

Na NATU® garantimos os meios que permitam o seu acesso, na qualidade de Titular dos Dados, aos seus dados pessoais. Caso pretenda aceder aos seus dados pessoais, entre em contacto com geral@natuevents.com.
O Titular dos Dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus dados pessoais junto do encarregado de proteção de dados.
O Titular dos Dados tem o direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento prestado ou requerer a eliminação dos seus dados pessoais junto do encarregado de proteção de dados.

Informamos também que tem o direito de apresentar qualquer reclamação junto da autoridade de controlo – Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tel. +351213928400, Fax. +351213976832; email: geral@cnpd.pt.

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Quando não existe uma obrigação legal de conservação dos dados pessoais, os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, findo o qual os mesmos serão anonimizados ou destruídos.
No âmbito das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 12 meses, contados a partir do último contacto realizado.

 

INFORMAÇÃO E ALTERAÇÃO DE DADOS

Se o utilizador não desejar receber a nossa newsletter ou contactado para outros efeitos, poderá cancelar a subscrição no link de cancelamento que está sempre presente no final dos emails.

Poderá também requerer a alteração ou eliminação dos seus dados armazenados na NATU®, contactando-nos através de:

NATU®
Rua Direita de Dafundo, N43, 2 Esq,

1495-718 Cruz-Quebrada
E-mail: geral@natuevents.com